Hur Du Får Kunder Att Köpa Av Dig Trots Tufft Ekonomiskt Läge

Den första frågan jag får i de flesta intervjuer jag ger är “Liselotte, hur får jag mina klienter att köpa mina produkter och tjänster i den här ekonomin?”

Jag har både bra och ännu bättre nyheter för dig. De goda nyheterna är att problemet GÅR att lösa OM du klokt positionerar dig själv och dina produkter.  De ännu bättre nyheterna är att du snabbt kan borsta av några gamla kunskaper och därigenom göra ditt företag starkare än någonsin, vilket också innebär att du sitter riktigt bra till när ekonomin vänder igen.

Så vad gör du när dina kunder håller hårt i plånboken? Vad du INTE gör är att få panik! Jag rekommenderar dig att ta ett par djupa andetag för du behöver hålla huvudet kallt och tänka klart.

Dina klienter har inte slutat leta efter hjälp för att lösa sina problem, de har bara blivit lite mer kräsna i vad de väljer. De förväntar sig också lite extra service och uppmärksamhet, vilket blir superenkelt för dig att ge dem med mina tips som du strax ska få ta del av, utan att ruinera din budget eller tvinga dig att arbeta fram till midnatt.

Jag ger dig TRE enkla hemligheter så att klienter väljer DIG som sin lösning på sina problem och så att pengar och klienter ständigt flyter in i ditt företag.

Småföretagarhemligheten #1. Fokusera kundkonversationen på VAD och VARFÖR, inte på ”hur”

Ok, jag tänker inte stryka medhårs här. Om du pratar med dina presumtiva kunder om HUR du jobbar kommer du att förlora dem.  Det här är din chans att damma av dina ”värde-baserade” konversationskunskaper.

Vad det betyder är att 98% av din konversation med kunden ska vara fokuserad på VAD för problem det är de vill lösa, VAD för lösning de vill ha och VARFÖR det är viktigt för dem.   Här en fråga jag älskar att ställa:

”Berätta för mig vilket problem du verkligen skulle vilja lösa?” som följs upp med ”Och hur vet du att det är ett problem?

Ja, frågorna kan verka enkla men jag lovar att under dem finns riklig information som du behöver för att få dina klienter att se DIG som lösningen på sina problem. Det håller dessutom dig borta från fällan att bli distraherad och beskriva innehållet i ditt erbjudande.

Småföretagarhemligheten #2. Lägg Till Extra Tjänster och Bonusar

Klienter väntar sig antingen rabatter eller en bra deal just nu. Visst, du kanske inte tjänar fullt så mycket på att ”klappa om” dina klienter, men du kommer definitivt att sälja mer.

Det är inte läge att räkna korvören nu. Att gå en extra mil för dina ideala klienter kommer att säkra ditt företag.  Se var du kan lägga till något extra som de värderar. Ännu bättre, välj något som inte tar din tid i anspråk (typ böcker, templates, eller någon annans tjänster). På det här sättet blir du hjälte utan att jobba hårdare.

Småföretagarhemligheten #3. Håll Din Egen Pengaström Flytande

Pengar är som vatten – det måste flyta, annars stannar det upp, stagnerar och stinker. Usch!

Om du vill ha klienter som spenderar pengar hos dig måste DU vara förebild genom att spendera dina pengar hos någon annan. Punkt! Jag föreslår inte att du ska skuldsätta dig. Men jag rekommenderar dig att fortsätta göra kloka investeringar i ditt företag.

Ja, jag förstår att det kan kännas skrämmande men ärligt talat, det är de som investerar som lär sig hur de ska utveckla sitt företag och därmed vara kvar på marknaden, starkare, när ekonomin vänder igen.

Plus, på en energinivå finns det inget sätt som du kan attrahera dina klienter att investera hos dig om du inte lever som du lär. Tricket är att investera i produkter och tjänster som ger mervärde och liv åt ditt företag. Om du praktiserar detta för dig själv kommer du att ärligt kunna guida dina klienter att göra detsamma. Mina Platinum-klienter förstår denna princip och upplever, trots det ekonomiska läget, några av sina bästa månader omsättningsmässigt, någonsin.

Fokusera varje klientkonversation, tips, eller presentation den här veckan på VAD det är för problem dina klienter vill lösa och varför det är viktigt för dem. På så sätt skapar du en värde-baserad konversation med dem och det är mer troligt att det resulterar i en ny klient till dig.